در راستای تکریم مردم و ارباب رجوع، رعایت کرامت انسانی و رفتار محترمانه توسط کارکنان، ایجاد و استقرار محیط، امکانات وتسهیلات مناسب اداری برای مراجعین، اعمال بیطرفانه قوانین و مقررات، آموزش دانش، مهارت تخصصی،رعایت انضباط اداری توسط کارکنان، دسترسی آسان و سریع مراجعین به خدمات اداری، استانداردسازی خدمات، ساماندهی و هوشمندسازی خدمات، جبران خسارت وارده به مردم، میزان رضایتمندی مردم از خدمات الکترونیکی و غیر الکترونیکی،کیفیت و سرعت صدور مجوزها، ارائه خدمات از پنجره ملی خدمات دولت هوشمند، پاسخگویی از طریق ارتباط مستقیم با مردم ،دسترسی آزاد به اطلاعات در سامانه iranfoia.ir و رسیدگی به شکایات و مطالبات مردمی، شفافیت، اطلاع رسانی و تبیین از طریق پورتال وزارت متبوع، میز ارتباطات مرمی و سایر روش ها، تأمین امکانات و تسهیلات لازم برای مراجعین، دسترسی آسان توانخواهان به فضاهای اداری و سایر موارد مربوط به جلب رضایت مردم، جلسه ای با حضور رئیس گروه تکریم مردم و ارباب رجوع و نمایندگان محترم دفتر هماهنگی امور استان ها، سازمان حراست،مرکز روابط عمومی و اطلاع رسانی، دفتر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات، دفتر ارتباطات مردمی و سفرهای استانی،مرکز امار، فناوری اطلاعات و ارتباطات، اداره کل امور اداری، دفتر حقوقی و اداره کل رفاه و پشتیبانی برگزار شد، در این نشست  نحوه راهبری فرآیند جلب رضایت مردم و نیز موضوعات و مسائل مترتب بر شاخص های فوق مورد بررسی و تبادل نظر قرار گرفت. در این راستای مقرر شد نظرات تکمیلی مدیران ارشد واحدهای متولی هر چه سریعتر منعکس تا راهبری فرآیند مذکور و پیگیری های لازم به منظور جلب رضایت مردم و ارتقاء امتیاز رضایت مندی مردم در شاخص های عمومی ارزیابی عملکرد میسر گردد.